Kundvagn 0

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma.

Försäljning till minderåriga
Gröna Johanna ingår endast avtal med myndig person (18 år), alternativt omyndig person med målsmans tillstånd.

Leveranser
Leveransen anses påbörjad i och med att din order har börjat packats på vårt lagret. Leverans inom Sverige skickas med Schenker Privpak till ett ombud närmst den adress du angivit, närmsta ombud kan du söka här. Vid köp över 500 kr bjuder vi på frakten. Det är ditt ansvar som köpare att se till att den adress som uppgivits vid beställningstillfället är korrekt. Normalt skickar vi lagervaror inom 5-7 arbetsdagar efter din beställning. Du aviseras via e-post när din beställning skickas från Gröna Johanna.

Transportskador – Kontrollera leveransen noga
Skulle något bli fel eller någon produkt skadad rättar vi till detta så snabbt vi bara kan. Du ska känna dig trygg när du handlar av oss. Vid transportskador/synliga skador på emballaget skall skriftlig notering göras av chauffören på fraktsedeln vid mottagandet. Därefter anmäls reklamationen snarast av dig till oss på Gröna Johanna, via vårt kontaktformulär, så att vi kan sända ersättningsvaror. Spara emballaget för eventuell besiktning.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan extra kostnad fram till leveransstart (se ovan). Avbeställning efter denna tidpunkt medför hanteringskostnader som debiteras dig som kund. Ej uthämtat paket räknas ej som avbeställning. Vid ej uthämtat paket får du som kund stå för samtliga fraktkostnader, även returfrakten.

Garanti
Våra varmkomposter omfattas av 5 års fabriks- och leverantörsgaranti mot uppvisande av kvitto.
Övriga varor omfattas av 1 års fabriks- och leverantörsgaranti mot uppvisande av kvitto.

Reklamation
Från och med 1 april 2005 har konsumenter tre år på sig att reklamera en vara eller tjänst. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Mer information om konsumentköpslagen kan du hitta på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se/

Vill du reklamera en vara kontaktar du oss via vårt kontaktformulär. Där anger du orsaken till reklamationen och ditt ordernummer.

Du kan också skriva till oss på adressen:
Gröna Johanna, Hults Gata 19, 436 45 ASKIM

Öppet köp – Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du har mottagit varan och handlar därmed med full trygghet. Om du ångrar ditt köp, oavsett anledning, kan du returnera/byta oanvända varor i obrutet originalemballage inom 30 dagar. Hos Gröna Johanna har du fri ångerrätt och fria returer. Vi står för fraktkostnaden genom att skicka en retursedel till dig. Din återbetalning skickas senast 30 dagar efter att vi har mottagit och godkänt returen. Endast returer som skickats via returfraktsedel utfärdad av Gröna Johanna godkännes.

Personuppgifter
Gröna Johanna behandlar alla personuppgifter konfidentiellt. Vi använder dem bara i våra kontakter med dig. Din adress kommer inte att säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner. Personuppgifterna skyddas från externt intrång och hanteras enligt bestämmelserna i Personuppgiftslagen (PUL).
I och med att du registrerar dig som kund eller för vårt nyhetsbrev accepterar du att Gröna Johanna registrerar dina personuppgifter för behandling av vår kund-/leverantörsrelation, sedvanlig kreditprövning/ – upplysning samt för att erhålla förmånliga erbjudanden från Gröna Johanna. Dessa uppgifter behandlas med modern informationsteknik och kommer att användas i vår dialog med dig som kund. Du som kund har rätt att få utdrag om vilka uppgifter som finns registrerade.

Innehållet på vår webbplats
Vår ambition är att alltid ha rätt information i allt vårt material på webben och i andra sammanhang. Men ibland kan det smyga sig in oavsiktliga fel. Vi är tacksamma om du meddelar oss felaktigheter som du hittar i vårt material. Använd gärna vårt kontaktformulär.
Vi reserverar oss för felaktigheter som uppstått i text och bild, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Gröna Johanna kan inte garantera att bilderna alltid återger varans exakta utseende eller beskaffenhet.
Innehållet på hela Gröna Johannas webbplats är skyddat enligt lagen om upphovsrätt (§ 49 URL). Denna paragraf innebär kortfattat ett förbud mot att kopiera hela eller delar av vår webbplats och göra detta tillgängligt för allmänheten. Uppsåtlighet eller grov oaktsamhet beträffande dessa rättigheter kan leda till böter eller fängelse upp till två år.
© Götabergs AB – All rights reserved.

Om Gröna Johanna
Gröna Johanna är ett registrerat varumärke som ägs av Götabergs AB, organisationsnr: 556237-0303. Götabergs ABs postadress är Hults Gata 19, 436 45 ASKIM. Vi innehar F-skattebevis.

Tvist
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister som inte kan lösas på detta sätt avgörs i svensk domstol.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Gröna Johannas sida, som gör att Gröna Johanna ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Gröna Johanna befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.